Última actualización: 21 de julio de 2026
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma web StockManager Lab (el "Servicio"), operado por quien se identifica en la sección 17 de este documento (en adelante, "el Prestador"), destinada a la gestión de inventario, reactivos, lotes y movimientos de laboratorios. Al registrarte, crear un laboratorio o utilizar el Servicio de cualquier forma, aceptás quedar obligado por estos Términos y por la Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debés utilizar el Servicio.
StockManager Lab es un software como servicio (SaaS) que permite a laboratorios administrar su inventario de reactivos e insumos, lotes, movimientos de stock, usuarios internos y estadísticas de uso, entre otras funcionalidades. Cada laboratorio que se registra ("el Laboratorio", "vos") opera sobre una base de datos propia y aislada del resto de los laboratorios que usan la plataforma.
El Servicio se contrata para uso profesional o comercial del Laboratorio, como herramienta de gestión de su propia actividad — no se ofrece para consumo final ajeno a una actividad profesional o institucional.
Para usar el Servicio hay que crear una cuenta con datos verídicos (nombre, email y una contraseña). Sos responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. El usuario con rol "administrador" del Laboratorio es responsable de gestionar los usuarios adicionales que dé de alta dentro de su cuenta y de las acciones que estos realicen.
Nos reservamos el derecho de suspender o dar de baja cuentas con datos falsos, duplicados, o utilizadas de forma contraria a estos Términos.
Todo laboratorio nuevo accede a un período de prueba gratuito de 30 días, con las mismas funciones y límites del plan Esencial (el nivel de entrada), sin necesidad de cargar un medio de pago. Al finalizar el período de prueba, para continuar usando el Servicio hay que contratar uno de los planes pagos disponibles (Esencial, Profesional o Institucional), cuyas características y límites se detallan dentro de la plataforma.
Los precios de los planes pueden ser modificados por el Prestador. Los cambios de precio no afectan retroactivamente a un período ya abonado, y se aplican a partir de la siguiente renovación. Los precios vigentes se muestran siempre de forma actualizada dentro de la sección "Suscripción" de la plataforma.
El Laboratorio puede elegir entre las siguientes modalidades de pago:
El Prestador no recibe ni almacena en ningún momento el número completo de la tarjeta, su fecha de vencimiento ni el código de seguridad — esos datos se envían de forma directa y encriptada a Mercado Pago, que es quien los procesa.
Si un pago automático es rechazado, se notifica al Laboratorio por email y se reintenta según corresponda; el acceso no se suspende de forma automática por un único rechazo. Sí se suspende en forma automática al vencer el período ya pago sin haberse renovado, notificándose también por email — ver el detalle de plazos en la sección 6.
Podés cancelar la renovación automática de tu suscripción en cualquier momento desde la sección "Suscripción" de la plataforma, sin necesidad de justificar el motivo. Al cancelar, te enviamos un email de confirmación y el acceso se mantiene activo con normalidad hasta la fecha de vencimiento del período ya abonado; no se generan nuevos cobros después de eso.
Una vez vencido el período pago —ya sea porque se canceló la renovación o porque simplemente no se renovó— el acceso al Servicio se suspende de forma automática y se notifica por email al Laboratorio. A partir de esa fecha de vencimiento (y no desde el momento en que se solicitó la cancelación, si la hubo) los datos del Laboratorio se conservan durante 30 días corridos; transcurrido ese plazo sin haberse renovado la suscripción, la base de datos del Laboratorio se elimina de forma permanente y no puede recuperarse.
Toda la información que cargás al Servicio (reactivos, lotes, movimientos, usuarios y demás datos operativos del Laboratorio) es de tu propiedad. El Prestador accede a esa información únicamente para prestar el Servicio, brindar soporte técnico, o cuando resulte necesario para preservar la seguridad o integridad de la plataforma.
Si tu cuenta se da de baja (por cancelación, falta de pago prolongada, o a tu pedido), los datos se eliminan de forma definitiva una vez vencido el período de gracia de 30 días descripto en la sección 6. Te recomendamos exportar o respaldar tu información antes de que venza ese plazo si la necesitás conservar.
StockManager Lab realiza copias de seguridad (backups) automáticas diarias, con el único fin de garantizar la continuidad del Servicio ante contingencias técnicas. Dichas copias se almacenan de forma cifrada y confidencial, y el Prestador se compromete a no divulgarlas, venderlas ni utilizarlas para fines comerciales ajenos a la prestación del Servicio.
Cuando el Laboratorio carga datos personales de sus propios usuarios internos (nombre, email) en la plataforma, el Prestador actúa como Encargado del Tratamiento de esos datos puntuales, en los términos del artículo 25 del Decreto Reglamentario 1558/2001 — siendo el Laboratorio el Responsable de dicho tratamiento respecto de sus propios empleados o colaboradores, y el único con la base legal necesaria para cargarlos en el Servicio.
En su carácter de Encargado del Tratamiento, el Prestador se compromete a:
En el plan Institucional, cada sede de una organización opera sobre su propia base de datos, aislada de las demás sedes de la misma organización, con el mismo criterio de aislamiento que rige entre laboratorios distintos (sección 2). La información de reactivos, lotes, movimientos y usuarios de una sede no es visible ni accesible desde otra sede salvo por el propio Administrador General de la organización.
El Administrador General de la organización (el usuario con rol "administrador" que dio de alta la sucursal correspondiente, o quien este designe expresamente con ese rol) es el único responsable de otorgar, modificar o revocar los permisos de acceso de los empleados de cada sede, así como de asignarlos correctamente a la sucursal que les corresponde. El Prestador no interviene en la asignación de usuarios ni permisos entre sedes, salvo que el propio Laboratorio se lo solicite expresamente en el marco de una gestión de soporte técnico.
No está permitido usar el Servicio para:
En los planes sin límites de reactivos o usuarios (Profesional e Institucional), la capacidad de almacenamiento del Servicio está destinada exclusivamente a la información de inventario del Laboratorio (reactivos, lotes, movimientos y demás datos operativos propios de su actividad). No está permitido usar la base de datos del Servicio para alojar archivos pesados ajenos al inventario (documentos, imágenes, videos u otro contenido sin relación con la gestión de reactivos e insumos), ni revender, compartir o poner esos accesos a disposición de otros laboratorios que no estén registrados como clientes del Servicio.
El software, código fuente, código objeto, interfaces, diseño, marca, logo, algoritmos, bases de datos y cualquier actualización o mejora de StockManager Lab son y seguirán siendo propiedad exclusiva del Prestador. Estos Términos no te otorgan ningún derecho sobre el código fuente, la marca ni el diseño de la plataforma — solo una licencia de uso del Servicio, de carácter revocable, limitada, no exclusiva e intransferible, sujeta al pago del abono correspondiente, mientras tu cuenta esté activa.
Queda estrictamente prohibido, de forma directa o a través de terceros:
El Prestador hace sus mejores esfuerzos para mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Puede haber interrupciones programadas por mantenimiento, o no programadas por causas ajenas al Prestador (fallas de proveedores de infraestructura, casos fortuitos o de fuerza mayor).
StockManager Lab es una herramienta de asistencia para la gestión y el control del inventario de reactivos e insumos del Laboratorio. Su uso no reemplaza el criterio profesional, los procedimientos internos de control de calidad, ni las decisiones que corresponda adoptar en el ejercicio de la actividad del laboratorio. La decisión final sobre el uso, la validación, el descarte o cualquier otro aspecto vinculado a los reactivos e insumos registrados en la plataforma, así como el control y la responsabilidad general sobre la operación del Laboratorio, son de exclusiva responsabilidad del Director Técnico y/o de los profesionales responsables que el Laboratorio designe, conforme a la normativa profesional y sanitaria que les resulte aplicable. El Prestador no asume responsabilidad alguna por decisiones profesionales, sanitarias o de calidad que el Laboratorio adopte a partir de la información registrada en el Servicio.
En organizaciones con múltiples sedes, la correcta asignación de usuarios y permisos a cada sucursal es responsabilidad exclusiva del Administrador General (sección 9). En consecuencia, el Prestador no será responsable por ningún error, pérdida ni consecuencia derivada de que un usuario acceda, cargue o consuma información de una sede distinta a la que le correspondía —por ejemplo, que un profesional de una sede utilice por error un reactivo registrado en otra sede— cuando ese acceso haya sido consecuencia de una asignación de permisos realizada por el propio Laboratorio.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, el Prestador tampoco será responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias, o pérdida de datos derivada de causas ajenas a su control. La plataforma realiza copias de resguardo periódicas de la información, pero esto no reemplaza a que el propio Laboratorio mantenga sus propios respaldos de la información que considere crítica.
En ningún caso la responsabilidad total acumulada del Prestador frente a un Laboratorio, por cualquier reclamo relacionado con el Servicio, superará la suma equivalente a los últimos seis (6) meses de abono efectivamente pagados por ese Laboratorio.
El Prestador puede modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios relevantes se notificarán dentro de la plataforma o por email antes de entrar en vigencia. El uso continuado del Servicio después de ese aviso implica la aceptación de los nuevos Términos.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, divergencia, reclamo o interpretación derivada del presente contrato, del uso del Servicio o de la prestación del mismo, las partes se someten de manera exclusiva a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Rosario, Provincia de Santa Fe, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por sus domicilios presentes o futuros (incluyendo el Fuero Federal).
Ante cualquier consulta sobre estos Términos, escribinos a info@stockmanager.app.
El Servicio es prestado por Jonathan Daniel Longo (CUIT 23-36571156-9), Monotributista. Contacto: info@stockmanager.app.